Менеджер уволился. Его сделки остались в компании, а не в его телефоне.

CRM, в которой отдел продаж реально работает

Внедрение CRM — это настройка воронки под ваш процесс продаж, перенос базы клиентов, связка с телефонией и учётной системой, обучение менеджеров и контроль того, что в ней действительно работают. Настраиваем Битрикс24 и AmoCRM/Kommo. Через две недели после старта — первый результат: диагностика, ТЗ и план работ, которые разбираем на demo в конце первого спринта. Первый работающий участок системы — в конце второго спринта. Диагностика от 25 000 ₽ и возвращается при заключении договора.

Получить бесплатный бриф Какую CRM выбрать

Бизнес-партнёр 1С-Битрикс • Дилер AmoCRM / Kommo • Связка с 1С • Гарантия 1 год

Что входит

Что мы делаем при внедрении CRM-системы в компанию.

Типовая настройка CRM — нормальная отправная точка. На диагностике проверяем, насколько она соответствует вашему процессу продаж, и определяем, что нужно адаптировать. Если отдельная система не нужна и продажи удобнее вести там, где уже лежит учёт, — смотрите CRM в 1С.

Разбор процесса продаж

Смотрим, как сделка идёт сейчас: откуда приходят заявки, кто и когда перезванивает, где она застревает, что теряется. Воронку строим по этому, а не по шаблону из демо-версии.

Настройка воронки и полей

Этапы, обязательные поля, автоматические задачи и напоминания. Правило простое: если поле никто не заполняет — оно лишнее, а если этап нельзя объяснить одной фразой, его нужно убрать.

Перенос базы клиентов

Контакты, компании, история сделок и переписки из старой CRM, Excel или почты. С чисткой дублей — иначе новая система с первого дня наследует старый беспорядок.

Телефония и каналы

Звонки, почта, мессенджеры и сайт заводятся в CRM: заявка не теряется, разговор записывается, история переписки остаётся в карточке, а не в личном телефоне менеджера.

Связка с 1С

Счета, отгрузки и оплаты приходят из учётной системы. Без этого менеджер видит сделку без денег, а руководитель — воронку, которая не сходится с выручкой. Подробнее — во внедрении 1С. Как устроен обмен — на странице интеграции 1С.

Обучение и приживаемость

Учим менеджеров на их собственных сделках и первое время смотрим, как система используется. CRM, в которую не заходят, — это не внедрение, а расход. Воронка и результаты по менеджерам выводятся на дашборд.

Как работаем

Первые сделки в системе — в конце второго спринта.

Через две недели после старта — первый результат: диагностика, ТЗ и план работ, которые разбираем на demo в конце первого спринта. Первый работающий участок системы — в конце второго спринта. Сроки интеграции и обучения согласуем после диагностики.

Спринт 1

🔍

Разбор и выбор платформы

Смотрим, как идёт сделка, и подбираем систему под процесс. От 25 000 ₽, возвращается при заключении договора.

Где сделки застревают и теряются
Битрикс24, AmoCRM или CRM внутри 1С
План и оценка в часах

Спринт 2

⚙️

Воронка и база

Настраиваем этапы и поля, переносим клиентов с чисткой дублей. Менеджеры заходят в систему уже на этом спринте.

Воронка под ваш процесс
Перенос базы и истории
Demo в конце спринта

Следующие спринты

🔗

Каналы и 1С

Подключаем телефонию, почту, мессенджеры и сайт. Связываем с учётной системой, чтобы в карточке были деньги, а не только переписка.

Звонки и переписка в карточке сделки
Счета и оплаты из 1С
Отчёты для руководителя

После приёмки согласованного объёма

🎯

Люди и приживаемость

Обучение на своих сделках, настройка работы отдела, разбор первых недель. Дальше — год гарантии.

Учим на реальных сделках
Смотрим, как система используется
Гарантия 1 год после сдачи

Платформы

Какую CRM выбрать и с какими целями внедрять — зависит от того, как вы продаёте.

Выбираем CRM по вашим процессам. В бюджете отдельно показываем лицензии и работы по внедрению. Ниже — что сравниваем на диагностике.

Б24

Битрикс24

Когда нужны не только продажи: задачи, документы, база знаний, внутренние процессы согласования. Тяжелее в настройке, зато закрывает работу всей компании, а не одного отдела. VANTEAM — Бизнес-партнёр 1С-Битрикс.

Amo

AmoCRM / Kommo

Когда главное — продажи и скорость: простая воронка, удобная работа менеджера, быстрый запуск. Меньше возможностей за пределами сделок, но и осваивается за дни. Мы — официальный дилер.

1С

CRM внутри 1С

Когда сделка неотделима от учёта: производство под заказ, длинный цикл, сложное ценообразование. Клиент, счёт и отгрузка живут в одной базе — синхронизировать нечего. Например, в 1С:УНФ есть встроенная CRM с воронкой продаж и историей общения.

ИИ внутри CRM

ИИ слушает все звонки. Руководитель — нет.

Руководитель слушает звонки выборочно и может пропустить важный разговор. ИИ расшифровывает и оценивает все — а команда занимается сделками, а не прослушиванием записей.

Расшифровка 100% звонков

Каждый разговор превращается в текст с краткой сводкой и оценкой: что клиент просил, что менеджер обещал, чем закончилось. Искать нужный разговор больше не нужно — достаточно прочитать.

Рутина первой линии

Квалификация входящих, типовые ответы, напоминания и follow-up после встречи. ИИ забирает повторяющееся, менеджеры остаются на сложных переговорах — там, где решает человек. Отдельно про это — внедрение ИИ в бизнес-процессы.

Кейс ENFRAME EXPO

1С:УНФ + CRM с ИИ-аналитикой. В базе 2 817 сделок на 413,7 млн ₽ и 35 797 звонков, разобранных ИИ. Эффективность команды — +200%. Это результат вместе с перестройкой работы отдела, а не эффект от подключённого модуля.

Статусы и документы

Партнёрство подтверждено, а не заявлено.

В CRM-внедрении статус вендора значит доступ к поддержке, обновлениям и лицензиям на нормальных условиях. Наши подтверждены документами.

Бизнес-партнёр 1С-Битрикс

Сертификат на VANTEAM от 15 июля 2026 года. Даёт партнёрские условия по лицензиям Битрикс24 и прямую линию с поддержкой вендора.

Дилер AmoCRM / Kommo

Официальный статус, программа amoSTART. Настраиваем и сопровождаем как партнёр, а не как сторонний подрядчик со стороны.

15 лет и 100+ проектов

Внедряем CRM вместе с 1С: воронка, история клиента и учёт живут в одном контуре, а не в двух системах, которые надо сводить руками.

Прозрачные цены

Сколько стоит внедрение CRM.

В бюджете отдельно указываем лицензии CRM и нашу работу: настройку, перенос данных, интеграции и обучение. Состав и стоимость работ определяем после диагностики.

Бриф

Бесплатно

Разговор о том, как у вас идут продажи. Иногда правильный ответ — «вам хватит таблицы», и мы это скажем.

Разбираем ваш процесс продаж
Говорим, какая система подходит
Вилка по срокам и бюджету
Иван Бохан отвечает лично

Диагностика

от 25 000 ₽

Разбор процесса продаж, выбор платформы, техническое задание. При заключении договора зачитывается в стоимость полностью.

Где сделки застревают и теряются
Выбор между Битрикс24, Amo и CRM в 1С
Схема воронки и полей
Оценка в часах по блокам

Внедрение

по ТЗ

Считается по техническому заданию. Спринты по две недели, demo в конце каждого — видно, за что платите.

Настройка, перенос базы, каналы
Связка с 1С
Обучение менеджеров
Гарантия 1 год после сдачи

Вопросы

Частые вопросы про внедрение CRM.

Сколько стоит внедрение CRM?

Работа считается по техническому заданию после диагностики. Диагностика — от 25 000 ₽ и при заключении договора зачитывается в стоимость полностью. Лицензии Битрикс24 или AmoCRM и работы по внедрению указываем в бюджете отдельно. Бриф бесплатный, на нём назовём вилку.

Какую CRM выбрать: Битрикс24 или AmoCRM?

Зависит от того, что нужно закрыть. Битрикс24 — когда кроме продаж нужны задачи, документы и внутренние процессы всей компании. AmoCRM или Kommo — когда главное продажи и скорость запуска: проще, быстрее осваивается, но за пределами сделок умеет меньше. Если сделка неотделима от учёта, обычно правильнее CRM внутри 1С. Разбираем на диагностике.

Сколько времени занимает внедрение CRM?

Через две недели после старта — первый результат: диагностика, ТЗ и план работ, которые разбираем на demo в конце первого спринта. Первый работающий участок системы — в конце второго спринта. На этом участке менеджеры начинают вести сделки. Общий срок внедрения со связкой с 1С и обучением согласуем после диагностики.

Нужно ли связывать CRM с 1С?

Почти всегда да. Без связки менеджер видит сделку без денег, а руководитель — воронку, которая не сходится с выручкой. Счета, отгрузки и оплаты должны приходить в карточку из учётной системы автоматически, иначе кто-то будет переносить их руками и ошибаться.

Что делать, если менеджеры не хотят работать в CRM?

Это самая частая причина провала внедрения, и решается она не приказом. Обычно сопротивление означает, что система требует заполнять поля, которые никому не нужны, или повторяет чужой процесс. Мы строим воронку по тому, как сделка идёт у вас, и первое время смотрим, как системой реально пользуются.

Можно ли перенести базу из старой CRM или Excel?

Да: контакты, компании, историю сделок и переписку. Переносим с чисткой дублей — иначе новая система с первого дня наследует старый беспорядок. Перед переводом на рабочую версию сверяем результат с вами.

Что даёт ИИ в CRM?

Расшифровывает и оценивает все звонки, а не только выборку, готовит сводку разговора и follow-up, квалифицирует входящие обращения. Это снимает рутину первой линии: команда остаётся на сложных переговорах, где решает человек. В кейсе ENFRAME EXPO ИИ разобрал 35 797 звонков.

Вы партнёры Битрикс24 и AmoCRM?

Да, и это подтверждено документами: VANTEAM — Бизнес-партнёр 1С-Битрикс, сертификат от 15 июля 2026 года, и официальный дилер AmoCRM/Kommo по программе amoSTART. Статус даёт партнёрские условия по лицензиям и прямую линию с поддержкой вендора.

Следующий шаг

Бесплатный бриф.
Иван Бохан отвечает лично.

Расскажите, какая у вас конфигурация 1С и что нужно закрыть в ближайший месяц. Посмотрим базу и вернёмся с планом и оценкой в часах.

Телефон