Менеджер уволился. Его сделки остались в компании, а не в его телефоне.
Внедрение CRM — это настройка воронки под ваш процесс продаж, перенос базы клиентов, связка с телефонией и учётной системой, обучение менеджеров и контроль того, что в ней действительно работают. Настраиваем Битрикс24 и AmoCRM/Kommo. Первый рабочий результат — через две недели, диагностика от 25 000 ₽ и возвращается при заключении договора.
CRM не «ставится» — она настраивается под то, как у вас на самом деле идёт сделка. Коробка из магазина повторяет чужой процесс, поэтому в ней и не работают.
Спринт — две недели, в конце каждого показываем работающую часть. Смысл в том, чтобы менеджеры начали пользоваться системой рано, пока её ещё можно поправить под них, а не через полгода после «сдачи проекта».
Мы не привязаны к одной системе и не получаем за выбор ничего сверху. Ниже — как разводим варианты на диагностике.
Обычная история: из сотни звонков за неделю руководитель выборочно слушает три, и то не самые важные. ИИ расшифровывает и оценивает все — а команда занимается сделками, а не прослушиванием записей.
В CRM-внедрении статус вендора значит доступ к поддержке, обновлениям и лицензиям на нормальных условиях. Наши подтверждены документами.
Лицензии CRM вы оплачиваете напрямую вендору — мы на них не зарабатываем и не навязываем тариф дороже нужного. Наша работа считается отдельно и после диагностики.
Расскажите, какая у вас конфигурация и что болит сильнее всего: обновления, доработки или поддержка пользователей. Посмотрим базу и вернёмся с планом и оценкой в часах.